Politique de confidentialité

Chez Trixiebea Boutique, nous comprenons à quel point la confidentialité de vos données personnelles est importante. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.trixiebeaboutique.com.

1. Collecte des Informations

Nous collectons les types d’informations suivantes :

• Informations personnelles : Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (traitées directement par nos processeurs de paiement sécurisés)
• Informations de commande : Historique d’achat, produits achetés, préférences
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de connexion
• Données de navigation : Pages visitées, temps passé sur le site, interactions avec le contenu

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et livrer vos commandes de produits pour chiens
• Fournir un service client exceptionnel
• Améliorer notre site web et nos offres de produits
• Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
• Détecter et prévenir les fraudes
• Se conformer aux obligations légales

3. Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, PayPal, JCB), services d’analyse web
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Acquisition d’entreprise : En cas de fusion ou acquisition, avec notification préalable

Pour les clients internationaux (hors Asie et certaines régions), les données peuvent être transférées en dehors de l’UE avec des protections adéquates.

4. Stockage et Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :

• Cryptage SSL pour toutes les transmissions de données
• Conformité PCI DSS pour les informations de paiement
• Protocoles de sécurité physique et électronique
• Accès restreint aux données personnelles

Nous conservons les données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ou selon les exigences légales.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la rectification des informations incorrectes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Restreindre ou s’opposer au traitement
• Demander la portabilité des données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
• Cookies analytiques : Pour comprendre l’utilisation du site et l’améliorer
• Cookies marketing : Pour afficher des publicités pertinentes (uniquement avec consentement)

Vous pouvez gérer les préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter l’expérience utilisateur.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Trixiebea Boutique
52 Cours Jean Ballard
Marseille, FR 25240
Email : [email protected]